当经营户们以每年10万的价格租下一间18平方米的黄金靓铺时，大都以为到手的会是一只下金蛋的鹅。然而，自去年9月8日杭州鞋城全新形象亮相至今，这只鹅似乎还没有下出几个蛋。

　　早在1993年8月，位于杭州市武林路的杭州鞋城开业，自此生意一路红火。这个称得上是杭州时尚地标的市场，在2009年11月停业改建。三年的静候等待，在人们期盼它华丽归来时，却遭遇了生意场上最大的“滑铁卢”。虽然开业已十个月，却尽现颓势。

　　工作日里，中午12点至下午2点的午休时间，本该是杭州鞋城的黄金时段，以往这时候逛店的人最多。一进大门，记者便看见市场内最大的人群聚集地。近二十个供顾客休息的座位成了闲杂人士的“度夏专座”，亮堂的过道里冷冷清清，顾客寥寥，只剩下大幅的促销广告屹立其中。环顾两边的店铺，不少已经清空货品锁上了店门，没关门的商铺，许多也贴上了店铺转让的字样。剩下的商家们不是在玩电脑，就是搬张凳子坐在门口，跟对门聊天，看到记者走过来，起身招揽生意。

　　耗资1亿元改建的杭州鞋城，最大限度地以“商业综合体”的标准吸引人流。可如今，人流正在悄然远离。为探究改造提升后杭州鞋城遇冷内幕，记者深入探访了杭州鞋城。

　　消费者： “强卖战略”让人无语网上比价再下单

　　周六下午2点，杭州鞋城正门右边的一家品牌店铺里，一位学生模样的女孩子正在试鞋。鞋很合脚，可她嫌款式有些过时。店家小心翼翼地揣测着她的心情，极力称赞她穿着好看，见女孩仍皱着眉，又立马推荐店里同等价位其他款式的凉鞋。差不多过了10分钟，女孩还是没有挑中满意的鞋，转身离开，剩下店主默默整理摊落一地的鞋。

　　这样的场景，在杭州鞋城很常见，几乎时刻都在上演。

　　“明明不是我的码，老板还硬要我带一双，这样的强卖都要把顾客吓跑了!”在鞋城附近上班的张小姐是位时尚达人，“逛街”已成为她休闲生活的一部分，但她对杭州鞋城却不怎么“感冒”，“那次我看中一双鞋，觉得质量不错，穿着也挺合适，就问价钱。老板开价200块，我觉得太贵就跟他还价，最后60块成交。付钱的时候，老板拿给我一双看起来质量更好的鞋，让我两双100元拿走。但这鞋不是我的码，我不愿下单，老板硬是让我买回去送人。真是无语。”

　　“我已经看好了品牌和款式，回家上淘宝再找找，哪里便宜就去哪里买。”空手走出市场的高女士告诉记者，无论是三五十元的便宜货，还是成百上千的高档品，她都会先看好款式，再在网上查了价格，比较后再下单。“网店好比是撒网，实体店却是竹竿钓鱼，谁收获的鱼多不言而喻，这也许是鞋城生意下滑的重要原因。”

　　杭州鞋城为何无法吸引顾客光临?第一次来逛鞋城的宋小姐用“深藏不露”一词形容：“我好几次经过这里，直到今天才发现这里有个鞋城。沿街店铺都是银行、服饰、餐饮，没有一家与鞋有关，就连进出口处的广告都看不到鞋城的标示。我一直以为这幢楼是吃饭的，所以一直没进来。”宋小姐坦言，她压根不知道这里原来有个鞋城。

　　经营户： 市场只收租金不宣传“说多了都是泪”

　　对于杭州鞋城的经营户来说，“门可罗雀”一词的含义如今算是真正体会到了。侧门信息栏上张贴的店面转让信息每日都在更新，店铺门前随处可见“清仓”“特卖”“大促销”的大字报。一楼近三分之一的店铺没有营业，二楼的生意更是少得可怜。

　　李大姐是杭州鞋城最早的一批经营户，从老鞋城开业到现在，她始终坚守在市场兴衰的第一线。采访时，她的店里好不容易来了位顾客，进店扫了一圈便走了。“每流失一位顾客，店里卖出鞋的机会就减少一点，经常连续几天都没有一单生意。不过时间久了，大家也就习惯了。”李大姐苦笑着告诉记者，原先老市场行情最好的时候，她几乎天天要进货，每天随便都能卖出七八十双鞋。而如今，入不敷出的经营状况正在恶性循环。

　　“经营户向管理部门提过多次，加大宣传多做活动。我们把可行的方案都策划好了，但他们却充耳不闻，只会在过年过节给顾客送杯爆米花，举办这种优惠活动根本无济于事，因为压根就没人知道鞋城在做活动!”谈起市场宣传问题，李大姐不免有些气愤。

　　“生意怎么样，看看就知道。经营户比顾客还多，我们怎么赚钱?”在杭州鞋城做了20年生意的阿平(化名)无奈地对记者说，“砸进去的钱已经没办法赚回来了，真是后悔。”阿平为记者算了一笔账：她的店铺面积在十平方米左右，单单一个月的租金就要4500元，现在一双鞋的进价就要好几百，光囤货就花了20万元，还要加上每个月的水电费用。在每月还有15天“吃零蛋”的惨淡经营下，“不亏本”已成为遥不可及的梦想。“合同一签就是三年，我们已经进退两难，几十万元的资金投入，却看不到任何回报。就算我自己打工，每天起早贪黑，也能赚到一个最低保障工资，可现在在鞋城做生意，不仅赚不了，还要不停往里面搭钱，这简直就像个火坑。”

　　今年20岁的小陈(化名)还是名大学生，如今趁暑假帮着妈妈看店铺：“天气闷热，妈妈在家休息，反正一天也卖不了一双鞋，我一个人看着店就够了。”小陈告诉记者，虽然管理方将市场经营时间延长到晚上9点，但仍得不到顾客的驻足。“那些來淘便宜货的顾客，嫌我们的产品太贵。而一直买高端品牌的人，又不屑来我们市场，反正再走几步就是银泰和杭州大厦。”

　　为了给孩子赚学费，年轻的广东老板被迫去4楼的烧烤店打工赚钱填补家用;为了凑集周转资金，品牌店老板以低于成本的价格贴钱甩卖;还有越来越多的店铺开始经营起服装和小饰品，有的干脆关门歇业。正如小陈所说，杭州鞋城正在抒写一部“血泪史”，经营户们损失惨重，“说多了都是泪。”

　　市场管理者： 经济大环境不好恢复需要过程

　　杭州鞋城有过辉煌，为何现在却是一番萧条?市场又该如何寻求出路?为得到管理层的回复，7月2日下午，记者来到了位于杭州鞋城3楼的市场办公室。

　　办公室内有两名工作人员，在导报记者说明来意后，市场办公室的孙主任接受了采访，但他给出的说法却让人难以信服。以下是导报记者与孙主任的对话。

　　记者：杭州鞋城去年底新建，但经营状况却不如从前，你们分析过原因吗?

　　孙主任：现在经济大环境都不好，包括杭州大厦、百货大楼，都受经济形势影响。

　　记者：所以杭州鞋城现在生意也不好?

　　孙主任：不是鞋城生意不好，是整个经济环境不好。

　　记者：老鞋城的客流量非常多，可现在市场好像没什么人进来。

　　孙主任：不是以前人多现在人不多，是整个经济形势都在走下坡，恢复需要过程。

　　记者：我看二楼有很多店都关门了，这是怎么回事?

　　孙主任：不是二楼的店关门，他们很多人请假了，还有些铺位没有租出去。

　　记者：现在市场有多少个铺位是已经租掉的?

　　孙主任：这是商业机密，我不能告诉你。

　　记者：你说现在的大环境不好，那我们市场的经营户没生意做，管理层有什么扶持措施或营销手段吗?

　　孙主任：我没说我们的经营户没生意做，只是说环境不好，杭州鞋城我不做评论，你要评论你开个介绍信找市场经理。

　　被孙主任“请走”后，记者直接找到了经理办公室。一位满头白发的经理在得知记者来意后，要求记者回去把采访证和介绍信拿来，再联系他。记者请他提供联络方式，其表示可以直接去市场办公室拿名片。记者再次来到市场办公室，坐在第一张座位上的女士告诉记者，他们没有经理名片。记者询问这位女士是否可以得到经理手机号，此人表示不方便透露，最终仅给记者留下了一个市场办公室号码。

　　7月3日下午两点，记者向该号码打电话预约采访事宜。电话接通后，对方始终不作声，待记者说明身份，电话立刻被挂断。

　　于是，记者带上介绍信，再次前往杭州鞋城。

　　下午三点，经理办公室的大门紧闭，几次敲门始终无人回应，而市场办公室正好开着门，记者决定去那“碰碰运气”。此时，市场办公室内只剩下那位女士，“我们经理很忙的，我们不知道他的行程安排，今天还没来过。”

　　7月4日上午9点半，记者再次拨通市场办公室电话，被工作人员告知经理不在，孙主任也不在。事实确实如此吗?记者决定第三次前往杭州鞋城。

　　上午10点，经理办公室的门依然紧锁着。见记者三度来访，市场办公室的孙主任很不耐烦：“这么热的天，你们记者闲着没事干吗?我们都忙死了，没空接受采访。”

　　市场经理何时出现?经营户的心声是否得到重视?市场方面是否有相关扶持措施或营销策略?今后的杭州鞋城又该何去何从?导报记者将继续关注此事。