胡文芝

从摆地摊到软件公司老板外地女子在广州拼出一片天

　　软件公司成本收益（以初创小型企业为例）

　　主要成本：人工成本，包括软件模式、系统测试、业务人员、售后维护等人员，约10人

　　年营业额：100万元/年

　　预期收益：约10万元/年

　　广州IT业发达，在软件行业打拼的人成千上万。激烈的竞争中，如何赢得一席之地？在广州IT业集中的五山路一座大厦内，广州科正软件公司董事长、女企业家胡文芝向羊城晚报记者介绍了她的心得：在做好专业化之余，诚信是最好的品牌。

　　创业故事

　　不懂技术一样能做软件

　　胡文芝是广西梧州人，虽然有些行动不便，但做过很多工作，摆过地摊，也卖过报纸，这让她很早就下定了决心创业。2002年，她做计算机软件的弟弟因为受所在公司委派到广州拓展业务，感觉广州的发展空间很大，半年之后，三十出头的胡文芝也带着创业的梦想，从家乡来到了广州。

　　刚来广州时，胡文芝既没什么资金积累，也没有什么人脉，但多年在社会打拼的历练，让她有敏锐的市场触觉。当时她弟弟的公司采取销售提成制，定位在广州卖软件。而胡文芝发现，很多客户除了买软件之外，还特别需要软件的维护、升级等一系列服务。“人家不做的，我们来做！”看准这个空间，她创办的公司从提供软件之外配套的后续服务开始，进入了软件业这一行。

不懂具体的技术，在软件行业创业自然会遇到更多的挑战，但胡文芝采用“让专业的人做专业的事”的方式经营，具体技术有技术人员解决，她则重在了解客户需求、掌握业务的发展方向，不仅在软件销售、开发方面上了轨道，而且向网站建设及营销推广、域名注册、企业邮箱代理、专业数据恢复、局域网组建、办公设备维修等方面延伸。

　　创业心得

　　为企业提供能省钱的服务

　　“做软件行业，最基本的要求是有过硬的技术水平，而这需要沉下心来做。”胡文芝说，她的公司主要是给第三方物流企业提供专业软件，这个方向一直在坚持做。只要认准一个行业、一个方向，抱着“360行、行行出状元”的想法认真做，没有理由做不好。

　　有了技术，诚信则是最好的品牌。胡文芝介绍说，软件公司不能光想着卖软件赚钱，更应该为客户提供最优质的诚信服务。比如，售后和维护、整体的安全解决方案，是很多客户容易忽视的。又比如，不少企业在采购计算机硬件时，会以为越先进的越好，而她则会建议他们根据自身的实际需要，采购最适用的设备，为企业提供节省成本的方案。

　　“对每个客户，我都将其作为亲戚朋友来真诚相待，这样他们就会在价格、产品都差不多的情况下，选择我们，将更多的业务委托给我们做，也会将其他客户介绍过来。”胡文芝说，不少客户还将她当成了自己的“技术主管”，采购各种IT设备都会咨询她的意见，这让她觉得自己的工作很有价值，这不是利润多少可以衡量的。

　　创业建议

　　具备多种素质再创业

　　从事软件开发，门槛并不高，越来越多的年轻人有意选择这一行创业。对此，胡文芝的建议是：年轻人创业之前，首先要充分认识到自己是否适宜创业。现在一些技术人员在大的企业干了一段时间，成了业务骨干，就跳槽出来自己开公司，如果他不具备一些必备的素质，创业未必是最优的选择。

　　要成功在软件行业创业，需要具备哪些素质？胡文芝认为，最起码要有驾驭技术的能力、用人管理的能力和营销的能力，如果这些素质不齐备，创业失败的可能性就会很大。（羊城晚报）