人们总在谈论零售业的未来，但网络时代再怎么昌明终究难以企及实体店的体验。于是就催生了这样一类新的人群，在英文中他们被称为“Fit Lifter”(试衣族)。
简单来说，“Fit Lifter”一方面到实体店真实体验过物品，同时再选择到网站以更低价格购买。它也可代表任何的“线下研究线上下单”行为。最初是书、电器、家具，现在的选择范围则越来越广，进入到那些“不试不妥”的品类，衣服、鞋子、香水，以及文胸。其中对鞋子的舒适度要求最高，况且它又很难标准化。至少在纽约，越来越多的鞋店开始留意到这样的顾客，他们进来试遍了所有喜欢的款式，最终却故作轻松地空手离去。有人曾听到顾客压低声音跟同伴讲，“6PM上可比这里低50块，我只是想来试试哪个号码更合脚”。
对实体店铺而言，这似乎是在伤口上撒盐。它们有很多办法可以取悦这些顾客，明亮的灯光，舒缓的音乐，但却很难让他们最终掏出腰包。于是在英国开始有了一些服装零售商让顾客为试穿付费。而在纽约，有家鞋店在门口贴出来鲜明的告示，“试穿需要交5%的费用，但如果你最终买下它，将会免收这笔费用。”（中国妇女报）
