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服装批发品牌长久地关键:做好客户服务

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    郑州火车站附近大大小小的服装市场,已经成为一道独特的风景线,同时,这里也是无数创业者事业起步的地方。不能用做服装批发的心态去做品牌,与其做一堆烂牌子,不如把资源聚合起来,把一个品牌做好。

  从野蛮化生长到品牌化运作

  郑州的服装批发圈里,有一批人,早在上世纪80年代,就嗅到了改革开放带来的商机。他们怀揣着不多的积蓄,踏上南下的火车,从广州的十三行、白马市场扛回大包小包的衣服。由于供不应求,不管什么衣服都能顺利卖出去。

就这样,他们渐渐发迹,从零售小摊贩发展成手握货源的服装批发商。

当时生意是真好做,整个郑州服装市场都处在野蛮化生长的状态。对比现在的服装市场行情,当时赚钱简单得不可思议。

  于是,他一口气搞了十几个服装品牌,想尽量多地抢占市场份额,后来却得不偿失,许多品牌一起做,等于一件事情重复做许多遍,一年开几十次订货会,整天在各个酒店、会展中心穿梭,品牌的质量却上不去。

  进入快鱼吃慢鱼时代

  原先做批发生意是卖方为王,现在变成了买方为王,到了做零售的说了算的年头。

  原先做批发,不用愁货源、资金,也不用愁客户,放在台子底下的衣服都有人翻出来要买。随着市场供求的变化,只有不断想出招数,才能留住客户。

  在服装批发品牌化运作的情况下,更要求品牌方打造自己的凝聚力,不让客户流向其他品牌。

  以我现在运作的品牌慕之淇来说,我们把每10~15个客户作为一个小组,每个小组都配一个督导,主动上门解决问题。除此之外,还会定期组织一些客户开会洽谈,共同学习一些管理课程等,增强客户黏性。

  在此基础上,可以充分应用移动社交工具,建立微信群,及时与客户互动,哪个客户有缺货或者需要调货的情况,能立马解决,省内的可以做到一天到货。

  如今已经进入了快时代,是快鱼吃慢鱼的时代,只有做好客户服务,品牌才能做得长久。

  对于想要进入服装批发这行的创业者,建议其选品牌时一定要慎重,现在信息这么发达,要多上网了解,寻找自己喜欢的,这是前提和基础。

  市场外迁,竞争与机遇并存

  这年头提起批发生意怎么做,就绕不开市场外迁4个字。

  今年3月份,郑州市政府公布《2014年新型城镇化建设目标任务分解方案》时,市场外迁一词再次牵动了市区内大小商家的心,在他们当中,服装行业的创业者占了很大比例。

  市场要外迁,市区去批发化,这是机遇还是灾难?市场外迁对于火车站地区的服装批发商来说,是一件竞争与机遇并存的事情。

  火车站地区的批发市场是几十年形成的,市场外迁最终会让真正的批发业态外迁,现有的一些商贸城则会改造成购物广场等,而持有这一地区物业的一些批发商户,在积累了大量资金之后,也开始朝着品牌化运作的方向发展,品牌化运作与在不在批发市场没关系。

  除此之外还要考虑到的一点是,市场外迁不是一朝一夕能够完成的事情,目前能够承接服装批发市场外迁的市场不多,随着新市场的不断兴建,服装批发行业的竞争会越来越激烈,同时也会迎来大量商机,商机来自多个方面,需要你不断去挑战自己,抓住商机的同时,把商机落到实处。

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