开网店，不可避免的会遇到很多的售后服务问题。但是如果售后服务热情礼貌，积极的和客户沟通，往往能够得到客户的谅解，而且能带来很多的回头客，从而得到更多的利润。

　　1.售后服务是整个物品销售过程的重点之一。好的售后服务会带给买家非常好的购物体验，可能使这些买家成为你忠实用户, 以后经常购买你店铺内的物品。

　　2.做好售后服务，首先要树立正确的售后服务观念。服务观念是长期培养的一种个人(或者店铺)的魅力，卖家都应该建立一种“真诚为客户服务”的观念。

　　3.服务有时很难做到让所有用户百分之百满意。但只要你在“真诚为客户服务”的指导下，问心无愧地做好售后服务，相信一定会得到回报的。

4.卖家应该重视和充分把握与买家交流的每一次机会。因为每一次交流都是一次难得地建立感情，增进了解，增强信任的机会。买家也会把他们认为很好的卖家推荐给更多的朋友。

　 　5.由于网络有时不稳定，有些买家的邮箱不一定能够收到你的邮件。因此如果当你的顾客2天内没有回复你的邮件，你可以主动打电话询问是否收到成交邮件或者留言。

  6.商品成交以后，卖家也可以自己撰写要发送给买家的第一封成交确认邮件和QQ(旺旺)消息，你可以运用更人性化的语言，加入自己的信息。

    开网店中售后服务是最关键的，这是很多开网店成功者的经验之谈。优质的服务不但自己能身心愉悦，顾客也能拥有开心的购物体验，最后更能能给自己带来越来越多的财富。