由于互联网的特性，再加上一些商家的欺骗性，消费者在淘宝店选购商品时总是存在疑虑，这大大影响了淘宝店的生意。面对这些疑虑，有没有什么应对良策呢？下面小编就这个问题为大家提供一些措施来消除消费者疑虑。

1.主动帮助顾客有效使用产品，认识产品价值。

在顾客看来，如果他们花钱买来的你的这些产品、服务并不会对他有任何影响或者不会对他的业务产生任何效用，那么不论你的产品、服务有多么的优秀或多么的让人印象深刻，对他们来说都是泡影。你可以帮助你的顾客消除他们对于你的产品的疑虑，不只是申请帮助他们使用产品，你还可以做一次现场演练，你可以提供不限期的顾客支持，甚至是帮助他们配置或安装你的产品等等这些服务都可以让你的顾客排除疑虑。

2.给与你的顾客“退款”保证。

在你意识到顾客面临着这些疑虑问题时，你可以通过承诺“如果他们对你的产品、服务不满意的话，返还全部费用”来让他们消除疑虑。你可以在合同里将“退款”的期限写为30天、3个月甚至是一年，有的企业甚至会给出更长时间的期限，或者是双倍返还顾客全部费用的承诺。这就取决于你承诺的你的产品、服务水平，随之而来的是相应的风险，以及你承诺与顾客的退款期限的长短。

3、确保他们的账户安全问题。

顾客线上购物最担心的另外一件事是成为信用卡欺诈、诈骗的受害者。最近有关黑客侵入网络账户以及网络违规行为的报道，让人们越来越谨慎的对待线上购物。对此，你需要使用可靠的支付系统，并让你的顾客对此有足够的了解，同时采取其他措施来确保你的顾客账户安全，并让顾客全面了解你采取的措施，随后，你会发现你的在线业务销售额获得很大增长。

消除顾客疑虑，取得顾客信任，才能实现良好的交易，而且还可能发展为忠实顾客，为店铺的持久发展奠定良好的基础。关于如何消除顾客对淘宝店的疑虑小编就介绍到这里了，如果坚持按照小编上述的去做，相信你的淘宝店过不了多久就会客源满满。