零售业,与每个人生活紧紧相关,正经历着翻天覆地的变革,消费客群的转移,消费行为的改变,实体零售商的客流不断减少,销售额以10亿级规模在缩水。
广告巨头宏盟集团(Omnicom)旗下的品牌咨询机构Interbrand 刚刚发布了2014年全球最佳零售品牌报告,从零售行业大环境大趋势,到细分品类行业,再到全球各大洲地区的零售榜单发布,全方位的剖析了全球零售品牌的现状、趋势和挑战。
《华丽志》独家为大家节选编译了Interbrand总结了零售行业的六大发展趋势:
趋势一:零售业的场景体验更精彩
1.提供最新、最fun或最便利的线下互动体验的零售品牌,最受消费者喜爱;
2.电影院成为零售业创造与众不同体验的关键;
3.独一无二的社交体验、氛围、小吃等;
4.奢侈品零售商利用高科技进行创新;
趋势二:零售业数字化大潮
从移动端购物、增强现实技术App、虚拟店面到虚拟试衣间,零售品牌正努力完成线上线下的无缝对接。
1.零售商必须掌握移动端,这样可以给消费者提供更便捷购买方式,更人性化服务,以个性化方式更好地讲述品牌故事;
2.虚拟展示架、虚拟店面、虚拟试衣间加速推出;
3.社交技术使零售商有机会与消费者保持更紧密互动;
4.线下零售商疯狂向线上拓展,电商开始建立线下实体店;