淘宝用户在登录淘宝旺旺的时候有时候会遇到被冻结的情况，也就是登录不上去，在登录时淘宝旺旺的界面上会弹出一个对话框，说账号存在严重违规被冻结。其实像淘友遇到的这种情况很司空见惯的，这是因为他的电脑上存在病毒，淘宝官方为保护账号才进行冻结的。

　　但淘友在遇到这种情况时千万不要慌，只要正确设置一下淘宝旺旺登陆保护状态即可了。下面小编将为大家讲解如何设置淘宝旺旺登陆保护状态找回账号。

 
如果遇到图中的情况，就要设置淘宝旺旺登陆保护状态了

　　其实一般情况下，淘宝官方如果发现你的电脑上有病毒，账号有可能会被盗的话，事先会发邮件在你淘宝账号绑定的邮箱里面(或者站内信)告诉你账号不安全，这个时候你就要注意了，这个邮件的目的也就是提醒你注意的。如果要拿回账号的话，邮件或者站内信里面都有相关设置淘宝旺旺登陆保护状态的操作。

　　如果在你的邮箱或者站内信里面看到这样的邮件的话，接下来你就直接点击“被盗账号开通方法”，就会出现让你输入新的密码来更改密码的界面，或者直接进入淘宝首页中点击“我的淘宝”，这样就会出现淘宝旺旺登陆保护状态的界面，此时你肯定是登录不了的，但淘宝会提醒你，这里也就给你提供了一个更改和取回账号的指引，然后可以点击“开通账户”，就会出现让你输入会员名的界面!

　　第二步就是叫你输入你原来的旧密码，直接点击“下一步”就OK了。接下来一步一步的跟着淘宝旺旺登陆保护状态设置相关步骤走就行：淘宝账号一般都是实名制的，所以填写身份证就是你当初认证的那个；注册邮箱就是注册的填写的那个，安全邮箱是你绑定的那个邮箱，专门用于找回密码之类的，一般也不允许是相同的。
第四步设置淘宝旺旺登陆保护状态的步骤是填写你要改的新密码：新的密码改好了，点击“确定”，就会弹出以下对话框：如果你是在“我的淘宝”登录界面“开通账户”里面取回账号的话呢，就会出现跟上面不同的成功修改界面，但实质都是一样的。同时你也会收到提醒你修改成功的邮件。