想做大事,就要有化敌为友、让敌人站在自己屋檐下的心胸与胆识。
严琦刚开始开餐馆的时候,餐馆里只有5张桌子,可就是这5张桌子,也常坐不满,因为严琦的餐馆没有什么特色菜,吸引不了顾客。
面对经常坐不满的5张桌子,严琦暗暗下定决心,就是一定要拥有属于自己的特色菜,为此,严琦和餐馆厨师一起,经过上千次的试验,终于开发出“辣子田螺”、“芋儿鸡”、“泡椒童子鱼”等特色菜。尤其是辣子田螺这道菜,更是让人称奇,别的餐馆的辣子田螺吃过之后会觉得喉咙不舒服,而且容易上火,而严琦的餐馆里炒出来的辣子田螺却是辣而不燥,而且田螺肉鲜嫩带脆,更难得的是吃下去之后喉咙特别舒服,一点儿也不上火。
于是,许多吃过严琦餐馆的辣子田螺的人都记住了这种独特的滋味,在回味的同时还不忘记替严琦的餐馆做免费广告,一传十、十传百,大家都冲着辣子田螺到严琦的餐馆来吃饭。严琦的餐馆也由原来的5张桌子变成了10张、50张,到了最后100多张桌子,可是roo多张桌子还有坐不下的时候,许多人都在外面站着等着进来品尝辣子田螺,最火的时候,严琦的小店的门口竟然停放着上百辆车子。
生意这么好,按理说严琦应该高兴才是,可是严琦却高兴不起来,因为天天她都有架吵,来找她吵架的不是她的客人,都是她的街坊邻居。这些街坊邻居在严琦生意不好的时候,从来不找她的事,现在看她生意这么好,都非常眼红。这个说她客人的车子停在他们门前影响了做生意,要严琦赔偿,那个又说严琦晚上的营业时间太晚了,严重影响了他们的睡眠,要严琦早点打烨。到了后来,每天在严琦生意最好的时候,这条街上的妇女就气势汹汹地来找她吵架,每天严琦都得应付一些生意之外的事情。
面对这样的烦恼,严琦想把店搬走,可又想到,如果现在把店搬走,对自己刚刚红火起来的生意一定是个不小的打击,因为客人都是刚刚熟悉这个店,只要一提起吃辣子田螺就会想到这条街上的“陶然居”去,而且,如果搬家,除了装修还得让客人重新熟悉,这个损失将无法估算。
怎么办?严琦急得嘴上起了泡,整晚想的都是如何让这群街坊邻居不吵上门来。正当严琦为这事理不出头绪而痛苦的时候,一天早上,她打开店门,发现一位和她吵过架的邻居正挑着一担菜站在她的屋檐底下,严琦看了她一眼,她竟然对严琦笑,然后不好意思地说:“严老板,你们店里需要菜吗?”严琦看着她的笑脸,忽然明白这位邻居是想把菜卖到她的店里才给她露出笑脸的。看着这位邻居的笑脸,严琦忽然心头一亮,她发现这段时间以来一直困扰着心灵的阴霆,一下子被这位邻居的笑容一扫而光。
再次面对这条街上气势汹汹的妇女的时候,严琦忽然觉得底气十足,因为她知道只要自己解决了这群人的饭碗问题,让她们倾斜的心理得到平衡,她们就再也不会找自己吵架了。
当严琦把自己的想法对这群气势汹汹的妇女说出来的时候,她们一下子安静了下来。后来,她们全部都成了严琦扩张店面后的房东,因为严琦把一条街的店面都租了下来,而且她们还都成了她店里的员工……她们再也没有找严琦吵过,因为她们心里明白,自己现在是自愿地站在了严琦的屋檐底下,就只能和严琦同呼吸、共存亡,她们心里十分清楚,严琦的未来就是她们的未来。
正是凭着这种化敌为友、让敌人站在自己屋檐下的心胸与胆识,严琦才把她的“陶然居”发展成为一条街,最后又发展到全国73家连锁店、每年的营业额超过10亿元的大型餐饮企业。
2007年11月,周杰正式从Google中国离职,他拉来自己的大学同学以及几个有着百度、雅虎等公司工作背景的合作伙伴,组建了浪淘金公司,当时的启动资金共有1000万人民币,主要是周杰这几年在Google的收入。
浪淘金是一个按效果计费的互联网广告精准营销平台,针对不同广告主的需求,浪淘金拥有提升互联网广告效果的四大业务体系,包括协助传统商业企业从线上寻找客户的CP A/PPC广告业务;以引流为主要目的,同时追求可衡量广告效果的推荐引擎营销业务;提升搜索引擎展示效果的搜索引擎营销咨询服务;向有消费意图的受众精准展示广告的网络广告展示优化服务。
近年来,按效果付费的广告模式已经在美国等互联网商业高度发达的地区快速崛起,周杰的老东家Google的效果广告业务已经占据了整个美国互联网广告市场的40%。但是,外来事物在本土化的时候又不能完全“照搬照抄”,周杰对此表示,在环境和用户习惯方面,国内的确体现出“中国特色”。因此, “不以点击、展示收费,而是以有效电话收费模式”便是周杰将效果广告中国本土化的探索结果。如此而言,周杰可谓是该模式下第一个吃螃蟹的人了。
令周杰自信的是,与先行者们不同,自己的优势正是依靠自己多年在Google形成的技术积累,这让团队完全可以在海量的用户群体中,预测出他们的潜在需求,并为之展示最满足需求的广告,这样,客户的广告展示效果也就随之最大化了。这并不是谁都能做到的——浪淘金可以通过大规模的数据运算,判断用户的消费需求,并预测用户的消费行为,从而实现广告信息的精准展示——周杰已经为这一模式注入了“技术上的竞争门槛”。
“做效果广告其实是一个技术活,若没有夯实的技术,就无法降低成本,而技术好与不好对于效果广告的影响可能会相差10倍。”按照周杰的预测,这种“真正意义上的效果广告”将在未来占据国内互联网广告一半以上的市场。
Google文化的
“公司刚成立的时候只有几个人,开年会时,大家在一桌一块儿吃了。”周杰回忆起公司年会很感慨, “2009年年初,再到一起开年会的时候,一桌已经坐不下了,变成几十个人,要租一个大的会议室,一块儿来谈。”其实,周杰想说的是, “从公司管理上看,已经发生了很大的变化。因为公司小的时候,大家在一起更多的是依赖言传身教这样一个感觉,文化是在点滴之间,是在言谈中去体现的。当公司团队壮大之后,就要强调企业的文化,光凭言谈这样影响就不够了,这时候就开始需要企业文化的建设。”
周杰心目中的企业文化融合着Google的DNA。浪淘金的团队平均年龄只有20多岁,跟周杰在一起却都很随意。 “我觉得企业最核心的就是员工,把每个人的兴趣调动起来,每个人的才智才能够充分发挥出来,每个人把个人能量发挥出来之后,才能促成整个企业的快速发展,这就是一种开放、自由的企业文化。”
2008年年底时,浪淘金开展了一次企业文化的大讨论,提出了四个词:敢想、担当、直言、奋斗。“我对这几个词都有很深的感受,比如说敢想。我觉得一个有远大理想的人,才能够真的成为一个有贡献的人。”周杰引申道, “很多事情你敢不敢去想,敢不敢去挑战?比如做这个行业的领先者,比如去影响整个行业的格局。你有这个想法,才有成功的希望。”