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浅谈服装店促销之精髓——顾客至上

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    促销活动是商家们经常用到的一种销售方法服装店促销活动更是非常常见。商家搞促销活动要懂得促销的目的以及消费者的心理和需求要站在顾客的角度来思考具体的方案。要使促销有良好的效果就应该做到以人为本。

  促销,是服装店经营必不可少的一个环节。商家在准备服装店促销方法时,如果只是一味的追求利益,那只有适得其反。真正成功的促销,应该以为人本。

  促销的目的

  促销的目的包括提升营业额、促进商品回转、活跃卖场气氛及促进企业活力等方面。促销种类与方法包括降价优惠、随货赠品、折价券、集点券、组合购买优惠、会员优惠、抽奖及陈列展示等,促销的手段一定要以“入”为核心,以消费者、专卖店顾客的利益为中心。

  “促销”被消费大众普遍认同接受,服装店又是“人”的产业,因此服装店的促销策略必然要做到“以人为本”,这样才符合消费者与企业双赢(WIN-WIN)的原则。

  由于促销活动的层面相当广泛,必须以整体性的概念,结合相关行销手段,才能有效达到促销预期的效果。因此良好的促销手段,可以起到提升服装专卖店的营业额、活跃服装店卖场气氛、增强服装品牌活力的重要作用。

  重视人气的汇集

  服装专卖店的经营重视人气的汇集,尤其店头门市直接接触消费者,对消费需求的变化最为敏感,从单纯的降阶与折扣,到挖空心思的创意型促销活动,无不使出浑身解数,期盼提高人气、提高业绩、并且提高企业形象。

  行销手法的演化

  随着行销手法的演化,行销的创意也不断地表现在各种促销活动中,走一趟街头商圈,可以发现各家行销好手所施展的各种促销手法,千奇百怪,运用巧妙各有千秋,但是业绩斐然的促销手法无一不重视“以人为本”的原则。

  降价优惠直接降低商品的售价以吸引消费者购买,被使用的方式有折扣及特价。又被称为特效药,可以提升短期业绩、出清库存品、吸引顾客上门、对抗竞争对手的促销活动、刺激冲动性购买,因此在运用上必须格外谨慎。随货赠品是指消费者买A商品送B商品,可以说是降价的变相促销手法,主要是避免因直接降价所产生的负面作用。

  组合购买优惠以A商品与B商品搭配售出,由于是商品组合性贩卖,不论是商品合购或是赠品,都要以具有吸引力的组合才能引起消费者的兴趣。

  以人为本的心

  精明的商家已愈来愈意识到了华而不实的宣传促销的弊端,正在以“以人为本”为核心,改进并树立良好的服装企业形象。服装店是经营“人”的事业,业绩的提升与市场的占有,需要与顾客建立长期关系,才能细水长流、源源不断。

  只有“以人为本”的促销手段才能够促进顾客对服装企业形象的好感,营造卖场活跃气氛,使顾客乐于上门。从目前商界的促销方法中,我们也能看到,商家正逐渐走出传统的对消费者让利的做法,而做到让利与质量、服务、情感于一体,以消费者为本,在注重商业道德及企业形象的情况下,创造更高的经济效益。

  促销为行销策略的一环,随着竞争的加速与消费者的预期心理,促销在服装店的经营要素中占有举足轻重的地位。而促销的核心,就是“以人为本”。

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