家纺行业现在也存在着激烈的竞争,但是如果在在众多的竞争对手中,拥有独特的推销手段,依然可以使创业者迅速脱颖而出,成为大赢家。那么,促销经营的技巧有哪些呢?且看下文的介绍吧!
一、向顾客推销自己
在销售活动中,人和产品同等重要。促销员要赢得顾客的信任和好感。
促销员需要做到以上几点:
1、微笑。微笑能传达真诚,迷人的微笑是长期苦练出来的。
2、赞美顾客。一句赞美的话可能留住一位顾客,可能会促成销售,也可能改变顾客的坏心情。
二、向顾客推销利益
促销员常犯的错误是特征推销,他们向顾客介绍产品的材料、质量、特性等等,而恰恰没有告诉顾客这些特征能带来什么利益和好处。促销员一定要记住:我们卖的不是产品,而是产品带给顾客的利益——产品能够满足顾客什么样的需要,为顾客带来什么好处。
三、向顾客推销产品
1、消除顾客的异议
异议并不表明顾客不会购买,促销员如果能正确处理顾客异议,消除顾客疑虑,就会促其下定购买决心。
①事前认真准备。企业要对促销员所遇到的顾客异议进行收集整理,制定统一的应对答案;导购员要熟练掌握,在遇到顾客拒绝时可以按标准答案回答。
②“对、但是”处理法。如果顾客的意见是错误的,促销员要首先承认顾客的意见是有道理的,在给顾客留面子后,再提出与顾客不同的意见。这种方法是间接地否定顾客的意见,有利于保持良好的推销气氛,促销员的意见也容易为顾客接受。
③成交三原则。促销员要能达成更多的交易,就要遵守以下三个原则:
a、主动。促销员发现顾客有购买欲望后,就要主动向顾客提出成交要求,许多销售机会是因为促销员没有要求顾客成交而失去的。
b、自信。促销员在向顾客提出成交要求时一定要充满自信,因为自信具有感染力。
c、坚持。成交要求遭到顾客拒绝后不要放弃,要有技巧地再次引导顾客成交。
家纺店铺的促销经营的技巧,上文已经进行详细的讲解了。培养并具备灵活的促销经营技巧,回头客和客流量都能很大的提升。其实不管是开任何形式的店铺,促销技巧的具备,都是必不可少的,大家一定要重视哦!