缺货问题一直是令各大店主头疼的问题，缺货会造成客户的流失，甚至长久影响店铺的经营。然而由于经营问题，缺货问题又会时常发生。下面就让小编告诉你如何从根本上解决缺货问题吧！

1、缺货流程执行一次最长在24小时内完成。 

2、理货员在每天理货过程中，发现货架商品数量少于最小库存量时，首先确认上仓、库房是否有货，如果有，执行《门店补货流程》；如果不足，交班前填写《补货申请单》

上报作业组长。作业组长按照订货周期审核执行《门店订货流程》 3、当货架商品数量为“O”,理货员立即在5分钟内悬挂“缺货指示牌”并通知作业组长，标明商品到货时间。商品到货时间不能大于7天。作业组长在每天上午11：00点、下午5：00点之前，将本柜组《缺货商品明细表》经店长助理审批后，由门店操作员以电子数据表的形式上报主管高级采购（采购助理、采购部经理），并留存一份备案，同时上传一份给配送中心计划员。 

4、《缺货指示牌》填写悬挂，详见《缺货指示牌》样例及使用规范。 

5、采购部高级采购（采购助理）每天上午11：30点、下午6：00点之前整理汇总各店上报的《缺货商品明细表》后， 当日与供应商沟通，在3日内可以供货的，立即通知配送中心计划员编制下发加急订单，由高级采购通知供应商次日送货，保证缺货商品在3日内上架；在3日内无法供货的，寻找新的供货渠道，或替代品保证缺货商品在7日内上架。 

6、配送中心计划员收到高级采购的通知后，在30分钟内下发加急订单。并通过网络、电话确认供应商能够次日的送货的时间，并反馈给高级采购、门店作业组长。 

7、对于在3日内不能供货的缺货商品，高级采购在7日内必须将寻找的新渠道或替代品，按照《新品引进流程》保证新品上架。并通知门店作业组长、配送中心计划员。   

检查监督： 

1、门店缺货流程营销副总每月检查一次，门店店长助理每天检查一次，门店店长、采购经理每周检查一次。督导部每月检查一次。 

2、门店理货员每天检查上报，误报、漏报每次扣3分 

3、未按缺货指示牌使用规范执行的，每次扣3分。 

4、作业组长每天检查2次，未按时上报、存档每次扣3分。 

5、店助每天检查2次，未签字确认每次扣3分。 

6、发现商品属于订货不合理而缺货，作业组长扣5分，理货员扣3分。

7、门店操作员每天检查一次，未存档扣3分，未上传扣3分。 

8、高级采购未按时向门店反馈，每次扣3分，反馈后没有解决办法的扣3分，高级采购每天检查一次。  

9、每次检查，检查人必须填写《门店缺货流程检查表》，由被检查人签字，并存档。

    看了以上小编关于如何解决缺货问题的介绍，想必各位店主对缺货问题都有了应对良策了吧！缺货问题要从根源上解决，从根本上杜绝缺货问题的发生，等到出现缺货问题再去解决，那就为时已晚了。