唯品会如何退货,是消费者难免会遇到的问题。对于经常光顾唯品会的人来说,不可能对每件商品都满意,所以,在该网站如何办理退换货的步骤、细则等是应该了解的。那么,具体怎么做呢?
唯品会如何退货 自助步骤介绍
唯品会vip购物网以1-7折超低折扣对全球各大品牌进行限时特卖,商品囊括服装、化妆品、家居、奢侈品等上千品牌。100%正品、低价、货到付款、7天无理由退货。那么,如何办理呢?
您办理退货后,需要自行联系物流公司将退货商品寄回唯品会,唯品会暂不支持上门取件的服务,需要个人联系物流进行退换货。退货步骤:可签收商品的7天内登陆唯品会网站进入"我的帐户---订单管理---操作---点击退货确认,进入页面,选择需办理退货商品即可,如已办理退货申请,但需要取消或修改退货商品信息,请登陆“我的账户”进入左边“自助退货“菜单,进行自助取消操作。
温馨提示:1、订单状态显示为“已发货”或“已签收”可自助办理退货申请。2、7天内未做售后申请,订单将自动变为已完成状态。此时则进入历史订单,不能对订单进行任何操作,但仍可查看订单详情。另外,用户操作售后申请,从发货之日开始计算, 45天内唯品会如未收到退货包裹,系统将自动取消售后申请,订单状态自动改为已完成状态。
唯品会如何退货不符合要求?
唯品会承诺自签收之日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准),顾客可以办理退换货。不过,并不是所有的商品都可以办理,像一些比较特殊的商品可能不在该网站退换货名单之列。
不支持退换货商品:1、消费者个人定作类商品;2、鲜活易腐类商品;3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品;
4、交付的报纸期刊类商品;5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。
不予退货的情景:1、任何唯品会出售的商品(序列号不符);2、已经超过三包保修期的商品;3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;4、无法提供商品的发票(如已索要发票)、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的;5、礼包或套装中的商品不可以部分退换货;6、其他依法不应办理退换货的(详见各类商品退货细则)。
唯品会如何退货和退款?
在唯品会购买了商品,难免会不满意或不合适,需要退款、退货,那么,具体来说,需要如何做呢?退换商品的话,邮费谁来付呢?下文对此进行了详细介绍。
会员需选择快递方式将商品寄回,并支付快递费用,唯品会不接受平邮或以到付形式寄回包裹,唯品会将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户,运费补贴有效期为1年。多张订单同一包裹寄回,仅补贴一次运费。唯品会有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。
满额免运费的订单,发生退货后订单金额不满288元,或者整单退货,仍需支付该次购物运费(唯品团频道订单除外),即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。
唯品会如何退货除了以上内容外,还有关于其他方面的内容,消费者可登陆唯品会会员中心进行了解,也可拨打网站客服电话进行咨询,从而让自己的疑虑消除,尽情享受购物之旅。