东方cj客服电话号码按照上海和全国范围的不同设立了四个号码，其中两个为固话号码，两个为手机拨打号码。即官方客服联系电话：上海：800-708-8000;手机(上海)：021-5111-9900;全国：800-988-8000;手机(外地)：400-889-8000。

　　东方cj客服电话及企业宗旨

　　东方CJ家庭购物节目已于2004年4月1日起，正式在上海电视台东方购物频道播出。面向上海等地区3000万个可视听家庭，传达全新的购物理念。那么，它的客服电话是什么呢?

　　东方CJ家庭购物频道开播至今，公司一直坚持以其高素质的管理、严格的商品采购、质量认证体系奠定优质产品的基础，及时完善的配送、售后服务赢得顾客的信赖，更以其主持人机智活跃、亲和力强的主持风格以及丰富详尽的现代产品信息获得消费者认同。2004年11月22日，东方CJ家庭购物网站全新改版，开展互联网经营业务，顾客可在东方 CJ网站上方便的进行商品信息查询、订购及预订，并可查询个人订购/配送/积分详情，或对已购商品进行使用评价。

　　网上商城提供网上付款、货到付款、移动刷卡等多样化的结算方式供顾客选择，并有更多商品视频导购，让顾客不限时收看与回顾;网站开通至今深受顾客喜爱，并被评为“优秀电子商务网站”及“上海市民喜爱的电子商务网站排名第一”称号。官方客服联系电话：上海：800-708-8000;手机(上海)：021-5111-9900;全国：800-988-8000;手机(外地)：400-889-8000。

　　东方cj客服退换货事宜

　　东方cj网上购物退货费用是网上购物者关心的问题之一，一个优秀的网上商店不能不考虑退货费用可能对消费者购买决策造成的影响。那么，如果在该网站购买了商品不满意或者不合适，需要如何办理退换货呢?

　　如需退换货请先致电东方CJ顾客中心，将会有退换货专员受理您的退换货请求。根据配送区域及方式的不同，商品交换的方式也会有所不同：1.上海地区(除崇明岛)，自办理退货之后的次日起5天内，由工作人员上门回收商品;商品回收确认之后，次日起10个工作日内退款;2.苏州、昆山、杭州、嘉兴市区，自办理退货之后的次日起7天内，由工作人员上门回收商品;商品回收确认之后，次日起10个工作日内退款;3.其他地区，需顾客自行通过EMS方式将全套商品(包括主体商品、赠品、包装箱、购物发票等)寄回该公司(寄送地址：上海市杨浦区国定路400号;接收 人：东方CJ售后服务组;邮政编码：200433),待该公司收到商品并确认之后，次日起10个工作日内退款。

　　东方cj客服之顾客评价

　　关于东方购物外的客服服务，在网上有不少评价，有说好的，也有说不好的。总之，对于不同要求的人来说，可能很难做到众口难调吧，但大部分人认为该网站的客服服务是不错的。

　　顾客李先生说：“在东方购物网不仅买东西放心，服务还周到呢!它不仅有在线客服，而且还设定了国内和上海两个不同的联系分区，这样拨打电话更有针对性，非常方便。”

　　顾客赵女士说：“东方购物网的客服回答问题非常热情，而且在线服务也不错。这不，前一段刚把买的商品退了，对她们的服务很是满意呢!有需要的话，我还会去该网站购物。”

　　通过顾客对东方cj客服的评价，我们可以得知，该网站的客服服务非常完善，不仅有电话咨询系统，而且有在线沟通服务，可谓贴心又安心，实在是购物的绝佳选择。