唯品会是一个国际性品牌特卖平台，出现在唯品会上的所有商品都是经过严格的删选，精良的设计、高端的制作而成。面对于追求生活品味的顾客，在走品质路线同时，也能够免除对生活的后顾之忧，因此特卖才是最佳的途径，时尚、优雅、优惠两不误。但是购买商品，难免会遇到一些不如意之事，让人心烦意乱。在唯品会中购物，一旦出现问题，可以选择走唯品会投诉途径，让每一个消费者都能够及时维护自己的权益。不管出现什么事情，都能够找到最佳的解决方案。有哪些问题是可以走唯品会投诉渠道的呢?

　　商品非正品

　　如果在购买商品之后，经过验证，你发现自己购买到的商品不是正品，而是仿品，遇到这样的问题，消费者肯定是要投诉，来维护自己的权益。当然，对商品的验证也必须要仔细，一般正品商品都有防伪标志，可以到官网上验货，一旦出现假货，肯定可以在唯品会上进行投诉，让唯品会来保障消费者的权益和损失。

　　下单四十八小时未发货

　　一般下单都是在四十八小时之内会发货，消费者就可以在网站上面看到物流情况。但是如果在已经下单四十八小时的情况下，唯品会依然没有发货，这样的情况是进行投诉，也可以申请退款保障。一般这样的情况比较少，一旦遇到了，肯定会让消费者感觉很不舒服，投诉也是理所当然。