一个三十出头的江南女子,迈入制冷这个很男性的行业;从一个小本创业者,蜕变成一个浸染中国人民大学MBA学风的高级管理者——每一次的意外转身,楼小华带给人们的是惊喜和赞叹;追寻她的脚步,我们感受到这位下岗创业者坚强、智慧又善良的一面。
靠培训费起家
1987年,从诸暨中学校办工厂下岗后,天生倔脾气的楼小华并没像有的下岗者担心未来,一番市场调查后,她把创业目标定在自己大学的老本行——制冷上。创业需要资本,她却囊中空空,灵机一动,制冷有商机,制冷培训更有商机,于是一连数期的制冷技术培训班,帮她累积了第一笔创业资金。
不久后,当地第一家个体制冷技术企业—— 诸暨市制冷设备厂诞生了。制冷本是一个很男性的行业,尽管楼小华有前期的培训班基础,但毕竟是纸上谈兵;更何况市场刚起步,困难难以想象。为物色到经验丰富的制冷工程师,楼小华几乎跑遍了绍兴,人都累趴下了。“制冷工程师来的时候,我们就像迎接首长一样。”说起当年,她依然激动。她的制冷厂就这样做起来了。
创业初期,跌跌撞撞总难免,但她没有放弃,“我认准这个方向,所以能坚持下来。”楼小华说。
弃商从学,MBA管理提高效率
经过几年的跌打滚爬,楼小华的厂子有了生机并步入发展期,但不幸又在那时不期而至。 1999年,在当地农业局工作的丈夫在执法过程中不幸遇难,楼小华犹如五雷轰顶,一下子垮了,那半年她都是在床上度过的。
就在亲友为她担心时,她作出一个惊人的决定:扶着墙壁走出房门,弃商从学,自费走进中国人民大学MBA研究生院脱产学习深造。“那时突然感觉有股力量在推动,自己不能再消沉下去。”
两年多里,除了上课、泡图书馆,楼小华就是给婆婆打电话,让老人感觉她就在身边。几年的求学路,楼小华渐渐走出低迷,回到诸暨后,她创立了“天天乐”贸易有限公司。“有了理论功底,做起市场分析、营销策划顺手多了。”现在楼小华经营着包括“诸暨市五谷丰登土特产商店”在内的大小八九家连锁商店,行业涉及土特产、商贸批发、餐饮、旅游等。
学识和思想的升华,让楼小华如鱼得水。人人都管事,事事有人管,这是她结合理论摸索出的一套管理原则。“抽掉了中间层,不仅节省很多管理费用,也抽掉了很多矛盾。”比如她的商贸批发领域,几个组长就够了,大大提高了人均效率、人均利润率。
与人分享,爱心回报社会
在楼小华的办公室里,珍藏着一本《慈善总会团体会员证》,她对这个非常珍惜。“我做的事很小,但我会尽自己能力把它做好。”楼小华很实在,她说,不希望别人像她这么不幸,力所能及带给别人一点点快乐和希望,她感到很欣慰。
创业初期,她就把五六十台冰柜免费提供给下岗同胞们卖冰棍。她身边一位朋友告诉我们,每年有十来名家庭困难的学生受到楼小华的资助,就这一项需要八九万元,年年如此;其他社会捐资情况还有很多。
楼小华的另一个身份是老师,她说自己很喜欢这个称呼。工作之余,她会把她总结的营销理念、管理经验带到周围的企业中去,企业很受用,她也很乐于与大家分享;静下来时,她会写些文章,有关于自己经历的,也有针砭社会现象的,有一大批忠实读者。
对于这个坚强又善良的女性,社会给了她应得的荣誉:五好经营户、信用示范户、光彩之星、诚信经营户榜上年年都有她的名字,2005年,她还被评为浙江省诚信工商户。