开店创业,对于没有经验的新手来说,招揽顾客是最重要的一门学问。很多新手对此都很迷茫,不知道如何能从众多的对手中招揽到更多的新顾客。对此,小编特此总结了此文,大家不妨看一看。
首先新店开业前,如何掌握竞争对手的产品和服务?
在一家新店开业前,对店铺周边的环境要有了解。就近是否存在相同行业的竞争者。在了解竞争对手的产品和服务时,主要是解对方的产品性能及顾客群的消费定位。若是以销售产品为主,首先要在产品质量上下功夫,站在消费者的立场考虑问题,不要一味地劝导顾客买产品。要懂得顾客心理才能更好地吸引她们,锁定她们,并且在日后正常销售中,要用合法的竞争手段,而不是恶性竞争。
其次新店开业,如何推广自己的产品和服务?
新店开业如何吸引顾客光临?那么势必要对自己产品和服务进行推广,最重要的就是自己的产品和服务要有特色,就是人嘴里常说的差异化。
那么在当今产品和服务高度同质化的环境下,如何做到这一点呢?比如产品的成分、功效、产品、包装、价格等等,都可以制造出特色的差异化。
“品牌”是一种差异手段,如今品牌那么多,如何让顾客信服你的品牌?从而吸引顾客买单?这就要让顾客认识到销售的品牌所提供的解决方案。
针对顾客要购买的产品,说出与其他品牌的区别,是否更适合顾客购买,顺带推广接下来的售后服务等。如果实在找不出与其他品怕差异化.就要让顾客感觉到和你打交道是最方便的,这也是差异化的一种手段。
最后,新店开业用什么来吸引竞争对手的顾客?
首先,要求店铺在产品、项目、技术等某一项要要领先竞争对手,同时在价格上低于竞争对手,只有这样对于顾客才有一定的吸引力。然后,良好的服务环境是留住顾客的法宝。顾客的流失,大多数对质量和服务不满,顾客在得不到需求满足时,就不会再次进行消费。所以新店开业时应当努力营造良好的服务环境.包括店员意识的提升、店内环境的改善、为顾客创造更多除产品以外的附加值等。只有这样才能获取更多的客源。
开店创业,对于没经验的新手来说需要准备的事项有很多,但是详细了解招揽顾客的方法,是众多项目中最受益的其中之一。希望看了上文后,对于大家在招揽顾客时能有所启发,帮助大家创业更成功。