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服装企业掘金O2O模式 学着数据化生存

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       当越来越多的人不假思索、脱口而出某个名词的时候,其内涵难免被空心化,与此同时,谈论者会将大量劣质和廉价的私货填充其中。这差不多是最近流行的商业概念们共有的命运,O2O也未幸免。但不可否认的是,即便如此,O2O仍在现实中展现出非凡的商业价值。
       的确,如尼葛洛庞帝在《数字化生存》中所述:“工业时代,它给我们带来了机器化大生产的观念——在任何一个特定的时间和地点,以统一、标准化的方式重复生产。而到了信息时代,因为互联网,虽然仍显现相同的经济规模,但时间、空间与经济的相关性减弱了。”
  因此,传统服装大佬们开始紧张,担心自己在互联网的突飞猛进中被颠覆,大规模生产、铺货在流量红利时代无所适从,他们渴望能顺势而为,融入互联网的大潮中,于是,O2O概念一出,便得各种追捧,成为他们眼中的“诺亚方舟”。
  摩根士丹利统计显示,国内移动互联网已经覆盖5亿人群,仅仅是二维码扫描的动作,1年约11亿次,相当于每秒35次,O2O正在让消费者以颇具竞争力的价格实现购买,无论何时、何地,它在改变和重组商业价值链的标准,让整个链条变得更高效、更低成本。
  而这一切让传统玩家们看到一个交集的可能,从过去的与线上对抗,到后来的向线上靠拢,再到现在真正的融合,解决线上B2C带来的强烈不适,用技术手段改造传统基因,让数据与信息像血液一样流淌于企业肌体内,进而完成在新兴商业环境下的重生,它们才能避免鲍勃·迪伦(Bob Dylan)口中“不是在走向重生,就是在走向死亡”的悲剧。
       中医云:痛则不通,通则不痛。“要真正实现O2O,须将品牌后端运营打通,让数据自由流动到它应该到达的地方,否则,线上与线下还是彼此割裂,运作起来还是各种疼痛。”宁波中哲慕尚电子商务有限公司(GXG)电商总经理李淑君这样告诉记者,更形象的说法是:思想已经漂移,但身体还在拧巴。
       如果说,打通商业价值链是企业实现O2O的“道”,那么运用数据挖掘指导O2O改造,就是“术”,道术相济,才能游刃有余。
  其实,构建O2O型的企业价值链,意味着传统服装企业需对设计、生产、传播、交易、支付、仓储、配送、售后、反向回收等各个环节进行改造,最终实现链条的即时链接、高效运转,并由此更好地黏住用户,将他们经营为自己的粉丝。
       不难看出,对服装业而言,O2O带来的,是无数据不商业的未来图景,也是适者生存的商业法则,而所有线上与线下的勾连、运作都是以数据为通用语言的模式、行为。
  对服装玩家们而言,打通数据流通的脉络,练就内功,玩转各式数据分析,成就外功,内外兼修,造就O2O的真功夫。如王家卫电影里的台词:“功夫,一横一竖,对的,站着;错的,倒下。”道理其实很简单,不是吗?

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