线下“虚拟试衣间”

　　首现广州

　　在网站上看到国外的消费者可以站在一台“大镜子”前，用手来比划就能选择屏幕侧方的不同服饰，很多中国消费者都感觉十分羡慕：“电子试衣镜”是一个与身高类似的大屏幕，用户站在前面，用手比划就可以把列在屏幕侧面的衣服“划”进屏幕上自己的身上来“试穿”：“这件不好看；这件太正式了；这件适合我妈穿……嗯，这件好，我要这件！”然后在手机上直接支付，连排队交款、给信用卡签字的步骤都省了。小薇说：“试衣服其实也挺耗费体力和时间的，并不轻松。”

　　衣裤尺码不符、版型不好、色差、不好搭配、与个人气质不符等问题影响网购体验，也是当前线上商家亟需解决的问题。消费者的需求和服装零售的线上线下变革催生了“虚拟试衣”，近日，广州首间“虚拟试衣机”(全称：N-show 3D体感形象搭配系统)在广州天河城百货落户，号称“一秒换衣”的这款“神器”吸引了众多围观与追捧。站在机器前，举起的手掌在对应到了屏幕里的按钮即可识别，而扫描每件衣服右上方的二维码，又可以连接到天河城百货的天猫旗舰店上去进行网购与支付。而京东的iPad客户端也可以让用户选择京东提供的人物模型去搭配衣服，或录入用户的身材数据进行“试穿”。

　　消费者：

　　“虚拟试衣”只是噱头？

　　“虚拟试衣”有利于缓解网购的便利性与体验差之间的矛盾，但又存在着很多问题。记者采访发现，目前的“虚拟试衣间”提供的模型选择范围都是有一定限制的。在虚拟试衣间上，衣物的展示还局限在正面，不能做到360度全面展示，这在很大程度上又影响了客户的真实体验。而天河城的“虚拟试衣间”可供选择的款式很少，男装只有10款，女装只有几件，让二维码支付功能无法发挥。而目前它的使用者更多是小朋友，体验“角色扮演”的“cosplay”功能，可选黄金甲、超人服等卡通服饰，使得“虚拟试衣间”更像是一个大玩具。

　　而“深度网络患者”小唐则觉得，我们距离成熟的“虚拟试衣”还有很长的路要走。“虚拟试衣服务应该为用户打造一种三维的‘虚拟试衣间’，现在国外一些应用已经支持用户为自己拍摄4张不同角度的照片，然后输入身高，就可以自动生成与用户身材几乎完全相同的真实三维形象，从而使模拟试衣的结果更精确。”Woka觉得，如果虚拟试衣“玩大于用”，或者“雷声大雨点小”，只注重形式而忽略了真正的用户体验，可能导致用户的厌烦情绪。

　　方向：

　　“虚拟”可能比“亲试”准

　　“虚拟试衣”会朝着什么方向发展？业内人士认为，“虚拟试衣”的真正潜力在于大数据的积累，可以根据用户过往输入的数据为用户推荐合适的衣服尺码，其积累的海量消费者身体数据和用户的穿衣风格喜好，将成为大数据下精准营销的关键。而如果虚拟试衣可以将消费者的自报数据和严谨的数字算法设计相结合，甚至可能达到比亲自试穿更精准的“虚拟试衣”感受，给消费者带来惊喜。

　　不少女性常有这样的体验：在商场试衣间试穿裤子或胸罩等，当时感觉还可以，但之后可能感觉又不舒服了。“试穿的时间往往比较短，而是否舒适未必能很准确地感觉出来，比如对于裤子来说，腰身如果紧了一点，试穿时还是能穿得上，而且感觉似乎收了腰还挺漂亮的，但这种裤子因不舒服而使用率很低。成熟的虚拟试衣却根据身材的数据，在第一时间就给出‘影响穿着舒适度’的建议。”

　　另一方面，商家也可以通过这种方式轻松拥有海量的消费者身材数据，从而给出更适合不同消费者的“量身定制”的产品。商家可以吸引用户为了自己穿着更舒适而情愿长久“贡献”自己的数据资源。

　　专家:

　　成为线下试衣助手

　　“虚拟试衣”究竟预示了怎样的趋势？著名投资人，上海卓丝信息技术有限公司董事长李宗祐认为，“虚拟试衣”在中国的成熟化发展有待时日。“目前网购已形成一种风向，但‘体验差’也是一大难题，这一现象受到众多关注，行业内部也在不断寻求突破。目前线上和线下商家推出的‘虚拟试衣间’是当下互联网发展的必然趋势，也是符合消费者消费倾向与需求。整体来看，目前的虚拟试衣间系统对于网购体验有一定的改善，但同时也存在着诸多的问题，比如依然不能做到完全真实等。”

　　专家认为，除了消费者身材数据的积累，今后的“虚拟试衣”还可能朝着这样的方向发展：消费者一边在线下的“虚拟试衣镜”前试穿他们选择的衣服，一边可以根据自己的身材对一旁的销售兼设计师提出各种修改和搭配要求。设计师可以根据用户的想法及他的专业经验在iPad上进行虚拟现实再设计操作，然后这些结果就会完全显示在试衣镜上。用户还可以在试衣镜上对着虚拟的自己的衣着进行修改，甚至可以以试衣镜为界面，和亲友进行连线沟通。