随着电子商务的发展，淘宝逐渐进入人们的生活。越来越多的人从淘宝上购物。从生活用品到家居用品，到电器再到旅游等等。是我们的生活越来月便利。当然网络购物也有一些问题，因为看不到实物，质量、款式、色彩等存在误差。所以退换货保障了消费者的权益。下面从各个方面分析一下它的流程。

一.当我们还没有确认收货时我们可以采用这样的方式:

    1.点击进入买到的宝贝

2.进入要是需要退货同时退款请选择退货。要是只是退一小部分钱请选择退款

3.第三部分开讲：

    3-1要是亲选择了退货时，退款原因请选择协商一致退款，退款金额一般是全额了，因为产品都退给商家了，不把全部返还商家也有点过意不去了哟。记住一点选了退货一般是全部退款（只是指衣服钱，要是包邮产品，运费还得问问商家）

    3-2要是亲选择了仅退款的话那说明，衣服我们买家收下了，有可能邮费出了点问题，也有可能是衣服质量或者其他问题只是退2元啦，三元啦等钱。

    要是我们选择的是仅退款这个时候就等着商家确认信息，来把钱退给我们，或者我们选择退货时，商家把信息确认后，商家同意我们退货后，我们再把货发给商家，并把发给他们的物流单号告诉商家，等一两天感觉差不多到了商家手里了，通知商家把钱退给我们。

二.当还没有我们确认收货后我们可以采用这样的方式

     1.点击进入买到的宝贝

     2.进入要是需要退货同时退款请选择退货。要是只是退一小部分钱请选择退款。

     3.第三部分开讲：

     3-1要是亲选择了退货时，退款原因请选择协商一致退款，退款金额一般是全额了，因为产品都退给商家了，不把全部返还商家也有点过意不去了哟。记住一点选了退货一般是全部退款（只是指衣服钱哟，要是包邮产品，运费还得问问商家）

     3-2要是亲选择了仅退款的话那说明，衣服我们买家收下了，有可能邮费出了点问题，也有可能是衣服质量或者其他问题只是退2元啦，三元啦等钱。

     要是我们选择的是仅退款这个时候就等着商家确认信息，来把钱退给我们，或者我们选择的退货时，商家把信息确认后，商家同意我们退货后，我们再把货发给商家，并把发给他们的物流单号告诉商家，等一两天感觉差不多到了商家手里了，通知商家把钱退给我们。

    为保障消费者的权益，淘宝退换货是很重要的一个环节。客户买到货之后不满意可以退款或者退货，保障了他们的权益，商家因为以防退货造成的客户流失会在质量方面严格把关。这对提高成交率是有很大的好处的，让顾客买的放心。